El Inbound Marketing es la herramienta ideal para atraer personas hacia tu marca o negocio sin ser invasivo. Es decir, se puede considerar como un proceso que acompañamiento amigable al cliente hasta el momento de concretar una compra.
¿Alguna vez te has sentido acosado para adquirir un producto online? ¿Te has sentido molesto por estas técnicas? En base a esto, el marketing de atracción usa un método contrario para llegar a tener mejores resultados. ¡Imagínate tener muchos clientes que voluntariamente llegan a tu Web a comprar! Aquí te contamos todos los detalles.
¿Qué es el Inbound Marketing?
Se trata de un método que usa técnicas de marketing y publicidad poco agresivas con el usuario. Además, es una estrategia para atraer a un perfil de cliente que ya está interesado en adquirir un producto en concreto. Posteriormente, se le acompaña en su proceso de compra hasta finalizar la misma. Es decir, el Inbound Marketing hace uso de una metodología amigable para dirigir a un cliente de una forma natural.
Pilares del marketing no intrusivo y cómo aplicarlo a tu estrategia
Si te estás preguntando cómo funciona el Inbound Marketing, te contamos que está organizado en base a cinco pilares:
Atraer tráfico
La manera más sencilla de atraer clientes de forma natural es con la ayuda del marketing de contenidos, el SEO y las redes sociales. De esta manera, el usuario que se encuentra interesado en un determinado producto, acudirá a tu página voluntariamente. Es decir, tu cliente potencial no se sentirá ni presionado, ni invadido por tu negocio.
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Bases de datos
Una vez que el usuario encuentre contenido de su interés, le facilitaremos un incentivo para que nos facilite sus datos. Así comenzarás a captar datos. De esta manera, podrás seguir enviándole información hasta concretar una compra. De esa forma, tu página comenzará a generar su propia base de datos.
Automatizar el marketing
En este punto entran en juego conceptos como Lead Nurturing. Pero primero, aclararemos el concepto de lead. Este término hace referencia a la generación de oportunidades de ventas de servicios y productos. En resumen, la generación de leads es el contacto permanente con los clientes potenciales. Por lo que un Lead Nurturing es la técnica que permite saber cuándo un usuario llega al punto de querer realizar la compra. Es decir, nos permite cualificar cuándo son los momentos de decisión de compra, dentro de la relación estrecha que se crea con el usuario a lo largo de su customer journey. Este término refleja el proceso de compra del usuario.
Por su parte, el Lead Scoring es un método para la clasificación de esos potenciales clientes. Es decir, te indicará cuáles son los usuarios más interesados o necesitados de recibir tu producto.
Utilizando estas técnicas, podrás definir una matriz para dirigir comunicaciones personalizadas de forma automatizada a tus posibles clientes; porque estos, previamente, han sido clasificados según sus intereses e interacciones.
Fidelizar en el inbound marketing
Esta parte va después de que un cliente haya comprado tu servicio o producto. La idea es que éste se convierta en un usuario satisfecho que, además, sea un prescriptor tuyo entre sus propios contactos. En consecuencia, vas a poder tener tus propios embajadores de marca.
Analizar
El Inbound Marketing te permitirá medir el éxito de cada una de tus estrategias. En base a estos resultados puedes ir mejorando tus técnicas y contenidos.
¿Cuáles son las ventajas del Inbound Marketing?
Como ya te habrás dado cuenta, este método tiene muchísimos beneficios para tu marca o negocio online como:
- Aumentar los contactos cualificados.
- Multiplicar los leads.
- Incrementar el tráfico hacia tu página Web.
Y la mejor ventaja de todas es que el Inbound Marketing es una inversión que quedará permanentemente a tu servicio. No es igual que una campaña publicitaria, que es pasajera y por la que deberías de pagar cada vez que la necesites.
Ejemplos exitosos de Inbound Marketing
Son muchas las marcas famosas a nivel mundial que han podido implementar con éxito el Inbound Marketing. Algunas de las más reconocidas son:
Bayer
Esta marca realizó una campaña entre los usuarios interesados acerca de la enfermedad de la diabetes y sus cuidados. ¿Su estrategia? La creación de contenidos con información muy valiosa y de calidad acerca del tema.
Esto no solamente incrementó las visitas a la página de Bayer por parte de los diabéticos, sino también de los familiares y amigos de los mismos. Y ni hablar de asociaciones que se dedican a este tema sin ánimo de lucro. En conclusión, Bayer obtuvo gran éxito gracias a la implementación del marketing no intrusivo.
BBVA
Seguro que muchas veces al leer estas siglas te has imaginado la frialdad de un montón de economistas que solo quieren sacarle rentabilidad a tu dinero para su beneficio. Esta marca ha logrado cambiar totalmente esta imagen ante millones de personas gracias a sus técnicas de Inbound Marketing.
La creación de contenidos en el blog de BBVA nada tiene que ver con los productos y servicios habituales, tradicionalmente ligados a un banco. Básicamente, han centrado su estrategia en ayudar a la gente a ahorrar dinero en su día a día.
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